Domande frequenti (FAQ)

Siamo lieti che ci state contattando! Hai qualche domanda sul tuo ordine? Si prega di leggere prima le nostre FAQ in quanto coprono le domande più frequenti. Se non riesci a trovare una risposta qui, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Dov’è il mio pacco?

Dopo un ordine, di solito ci vogliono 1–2 giorni lavorativi per elaborarlo e 4–6 giorni lavorativi per la consegna se l’ordine è stato effettuato prima delle 16:00.
Se questo termine è stato superato, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Dove posso trovare il mio numero di tracking?

Una volta spedito l’ordine, riceverai automaticamente un numero di tracciamento via e-mail.
Controlla anche la tua cartella spam poiché le nostre e-mail a volte finiscono lì. Tieni presente che il collegamento di tracciamento potrebbe non essere attivato per un breve periodo.

Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento che hai ricevuto via e-mail.
Inserisci il numero sul nostro Pagina di monitoraggio a per vedere lo stato della tua consegna.

Non sono soddisfatto del mio pacco

Si prega di visitare il nostro Pagina resi e rimborsiper restituire il tuo pacco.

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